En México se denominaba turismo de negocios a todo lo relacionado con la organización de eventos, congresos, convenciones, ferias y exposiciones. Ahora, para facilitar su comprensión, así como las nuevas dinámicas sociales que impactan en este segmento, se le llama Turismo de reuniones, un sector de gran importancia en el país por su impacto económico, social y cultural que cada vez toma más auge en México.
Dentro de este segmento la Secretaria de Turismo ( SECTUR) por medio del Centro de Estudios Turísticos presentó el estudio para los organizadores de reuniones»
Este estudio, presentado en noviembre del 2011 clasifica a los organizadores en 5 tipos:
- Organizador INNOVADOR
- Organizador LEAL
- Organizador JOVEN TRIUNDADOR
- Organizador INDEPENDIENTE
- Organizador ANALÍTICO
Esta clasificación pretende identificar al tipo promedio de organizador para que entonces, el proveedor y hasta el cliente pueda identificar y diferenciar uno de otro, ya sea para buscar el idóneo a su estilo y personalidad, o bien, para desarrollar un producto definido, es decir, segmenta el mercado.
Las características.
Cada tipo de organizador se diferencia uno de otro siendo las características mas relevantes
Joven triunfador: Buscan en sus eventos el mayor beneficio económico. El email es uno de sus principales canales de comunicación. Su edad fluctúa entre los 30 y 34 años de edad. Son desconfiados, lo que hace que les cueste tomar decisiones.
Analíticos: su principal característica es que son muy minuciosos en cuanto a los proveedores, y además, buscan los mejores precios y mayores beneficios. Son de la generación X o bien, de los llamados baby boomers
Innovadores: Su proceso de organización y comunicación es usando las tecnologías digitales, como herramientas básicas de trabajo, además de ser creativos. Buscan experiencia a costa del precio.
Leales: Son aquellos que basan su trabajo en una estrategia de RRPP, usando sus contactos para tal fin, son colaboradores, buscan nichos tradicionales o bien, crecen con el cliente. Buscan éxito en lo financiero. La seguridad y certeza son fundamentales para que ellos se sientan cómodos.
Independientes: por lo general son aquellos que a base de practica han hecho su carrera, trabajando por lo general con un grupo reducido de colaboradores.
Como negociar con ellos
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Este estudio me parece interesante pues propone una clasificación de los organizadores mas allá de lo habitual y sobre todo, enfocada al mercado mexicano. Será interesante saber como se va modificando, pero sobre todo, como es que los organizadores se pueden apropiar de este estudio y que sea en verdad útil y de beneficio para el sector.
Para descargar el estudio completo
*Informacion propiedad de CESTUR
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