Cursos y talleres
especializados
Cada curso y taller nació de un problema real, no de un temario genérico. Formación diseñada desde la práctica, con más de 26 años de experiencia en protocolo, ceremonial, relaciones públicas, gestión de crisis y hospitalidad.
Programa Ejecutivo en Protocolo, Ceremonial y Etiqueta
De todo este portafolio, este es el programa donde condenso 26 años de experiencia: seis semanas en línea para que dejes de improvisar y desarrolles dominio técnico real en protocolo y ceremonial institucional.
- ✓ 6 semanas · 8 videolecciones
- ✓ Sesiones en vivo vía Zoom
- ✓ Casos prácticos reales
- ✓ Guía de estudio exclusiva
- ✓ Acceso al portal 24/7 · 60 días
- ✓ Reconocimiento digital
¿Por qué este portafolio
es diferente?
Cada intervención formativa se personaliza en función de los objetivos, el perfil del grupo y las necesidades específicas de la organización. El resultado no es un diploma. Es un equipo que actúa diferente.
Cada programa parte de un problema real de la organización y se diseña para generar cambios concretos en la forma en que el equipo actúa.
Temarios, ejemplos, casos y dinámicas se adaptan al sector, nivel del grupo y objetivos institucionales. Sin programas enlatados.
Presencial, en línea o híbrido. Desde una conferencia de 50 minutos hasta un curso de 12 horas. Tú defines el formato que mejor se adapta.
Todos los programas tienen aval de certificaciones EC0301, EC0217.01, EC1307 y CMS Certified Meetings Specialist.
Cada curso responde a un problema institucional concreto, no a un temario genérico
El portafolio se organiza en tres líneas tal como están en mi catálogo: A) Eventos, protocolo y ceremonial; B) Atención, hospitalidad y servicio; y C) Reputación, comunicación y crisis. Elige exactamente lo que tu equipo necesita resolver.
💬 Platícame el reto de tu equipoEventos, protocolo y ceremonial
Cursos y talleres para organizar, ejecutar y posicionar actos institucionales con precisión. 6 cursos y conferencias.
Muchos eventos fallan no por falta de presupuesto, sino por falta de método. Se improvisa la logística, se pierden detalles críticos y el día del evento nadie sabe exactamente qué hacer ni cuándo.
- Método de planeación de eventos paso a paso
- Checklist maestro de producción
Un error de precedencia, una bandera mal colocada o un guión improvisado pueden generar conflictos y dañar años de imagen construida.
- Sistema de clasificación de actos oficiales
Cuando el protocolo funciona, nadie lo nota. Cuando falla, es lo único de lo que hablan. Este programa desarrolla el dominio técnico para garantizar que cada acto se ejecute con precisión.
- Fundamentos del protocolo oficial e institucional
- Manejo correcto de presidencias, símbolos y ordenación
- Dominio del guión de acto
- Protocolo de atención a autoridades, VIP y medios
Un evento bien ejecutado sin estrategia es solo un gasto. Este curso conecta la planeación del evento con los objetivos reales de la organización.
- Modelo de planeación estratégica aplicable de inmediato
- Método para definir objetivos y públicos
La mayoría de los eventos se planean en listas interminables y presentaciones desconectadas. El Canvas permite ver el evento completo en un solo instrumento.
- Canvas de eventos propio, construido en la sesión
- Metodología adaptada al contexto de cada participante
Antes de que nadie hable, el espacio ya está comunicando. La distribución del presídium, los símbolos y la escenografía construyen —o destruyen— la percepción de autoridad.
- Marco para diseñar entornos institucionales con criterio simbólico
¿Necesitas un programa a la medida para tu organización? Todos los cursos se adaptan en duración, profundidad y modalidad.
En el aula y en el evento
Algunos de los grupos, instituciones y escenarios donde he impartido estos cursos y talleres en México y América Latina.
Atención, hospitalidad y servicio
Para equipos que representan a la organización en cada interacción con clientes, huéspedes y visitantes. 2 cursos y conferencias.
Hay organizaciones que técnicamente hacen todo bien, pero la experiencia de quien las visita es fría o inconsistente. La hospitalidad estratégica convierte cada interacción en una oportunidad de fidelización.
- Marco práctico de hospitalidad como herramienta de posicionamiento
Una campaña de comunicación puede construir imagen. Una mala atención puede destruirla en segundos. Cada persona que integra una organización comunica sus valores en cada interacción.
- Marco del rol de embajador institucional
- Criterios de conducta y representación alineados a la identidad de la organización
Proteger la imagen institucional también se aprende
Esta tercera línea está pensada para organizaciones que necesitan gestionar sus públicos, comunicar con autoridad y responder con orden cuando algo sale mal.
Ver línea C →Reputación, comunicación y crisis
Para organizaciones que necesitan proteger su imagen, gestionar sus públicos y comunicar con autoridad. 5 cursos y conferencias.
Las crisis no avisan. Las organizaciones que salen fortalecidas no tienen más suerte: tienen sistemas. Este programa construye el protocolo de respuesta que necesitas para actuar con claridad, velocidad y autoridad.
- Mapa de riesgos propio identificado en el taller
- Protocolo de activación listo para usar
- Mensajes institucionales para escenarios críticos
- Simulación con retroalimentación en tiempo real
Muchas organizaciones comunican mucho y posicionan poco. El problema no es la cantidad de mensajes: es la ausencia de una narrativa clara y sostenida.
- Narrativa institucional propia definida en el taller
- Mapa de públicos con estrategia diferenciada
- Estructura de plan de RRPP operativo
- Herramientas para medir influencia y posicionamiento
Toda decisión institucional impacta a personas con distintos niveles de poder e interés. No identificarlas a tiempo genera conflictos evitables y debilita la capacidad de maniobra.
- Mapa de stakeholders construido en el taller
- Metodología de análisis de influencia e interés
- Estrategias de vinculación diferenciadas por actor
- Herramientas para anticipar conflictos
La forma en que alguien entra a una sala, toma la palabra o responde una pregunta incómoda comunica autoridad o debilidad antes de decir una sola frase.
- Herramientas para manejar el entorno físico y simbólico
Una alianza mal diseñada desgasta más de lo que aporta. Este taller enseña a identificar aliados con potencial real y negociar acuerdos sin ceder el control institucional.
- Metodología para identificar y perfilar aliados estratégicos
- Modelo de propuesta de valor para colaboraciones
📄 Descarga el portafolio completo 2026 — todas las líneas, programas, metodología y propuesta de valor en un solo documento, ideal para compartir con tu equipo o área de capacitación.
Lo que dicen quienes
han tomado los cursos
Muchas gracias, me encantó el curso, organizado a la altura de profesionales que laboramos en este ámbito. Cuando entendemos que el protocolo no es rigidez, sino herramienta para transmitir respeto, orden y significado, logramos experiencias que dejan huella.
Confirma mi filosofía: la foto sí importa, la posición de las banderas sí importa, el mensaje sí importa. Cada detalle comunica algo.
El curso me pareció bastante completo, me ayudó a reforzar temas en los que tenía dudas, como el de precedencias y ordenaciones, así como el uso de símbolos patrios. Me quedo con información súper valiosa.
Recomiendo este programa ampliamente. Lo consideramos tan útil que usamos una buena parte en nuestro Diplomado en Turismo de Reuniones y Eventos.
Este curso me parece de los más completos que he hecho. La posibilidad de trabajar cada semana haciendo consultas específicas es una ventaja que no tiene casi ningún otro curso. Totalmente satisfecha.
Una dinámica increíble, con ejemplos cercanos y, sobre todo, con experiencia. Las tutorías grupales son geniales, pues responde en video tus dudas con conceptos y ejemplos precisos y claros. ¡IMPERDIBLE!
Excelente metodología teórica-práctica. La dinámica de la clase es notable: primero se aprende la teoría y luego se refuerza con ejemplos prácticos. Recomiendo este curso a todos los amantes del protocolo.
¡El secreto está en los detalles que dejamos pasar! Confirmé que todo lo que hacemos —y lo que dejamos de hacer— comunica con la misma fuerza. Felipe: claro, dinámico, detallista y lleno de experiencias valiosas.
Excelente curso, no es la primera vez que lo tomo y agradezco que siempre estén a la vanguardia. Muy didáctico, con ejemplos reales, dinámico, y verdaderamente útil. La atención y cercanía por parte de Felipe hace la diferencia. 100% Recomendado.
Trabajo con
Tu organización puede estar aquí
Cada propuesta se diseña a la medida. No existe un solo programa que sirva igual para todos. Cuéntame qué necesita resolver tu equipo y conversamos sin compromiso.
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