Cursos y talleres
especializados
Cada curso y taller nació de un problema real. No son programas genéricos: son soluciones diseñadas desde la práctica, con más de 26 años de experiencia en protocolo, ceremonial, relaciones públicas, gestión de crisis y hospitalidad en los sectores público, privado y académico.
¿Por qué este portafolio
es diferente?
Cada intervención formativa se personaliza en función de los objetivos, el perfil del grupo y las necesidades específicas de la organización. El resultado no es un diploma. Es un equipo que actúa diferente.
Cada programa parte de un problema real de la organización y se diseña para generar cambios concretos en la forma en que el equipo actúa.
Temarios, ejemplos, casos y dinámicas se adaptan al sector, nivel del grupo y objetivos institucionales. Sin programas enlatados.
Presencial, en línea o híbrido. Desde una conferencia de 50 minutos hasta un curso de 12 horas. Tú defines el formato que mejor se adapta.
Todos los programas tienen aval de certificaciones EC0301, EC0217.01, EC1307 y CMS Certified Meetings Specialist.
Poder y legitimidad institucional
Soluciones para organizaciones que necesitan fortalecer autoridad, reputación y control institucional en escenarios complejos. 6 cursos y conferencias.
Las crisis no avisan. La diferencia entre una institución que sale fortalecida y una que queda dañada no está en la suerte: está en la preparación.
- Tipología y análisis de escenarios de crisis
- Identificación y jerarquización de riesgos
- Activación de protocolo interno
- Diseño de mensajes institucionales
- Simulación aplicada en tiempo real
Muchas organizaciones comunican mucho y posicionan poco. El problema no es la cantidad de mensajes: es la ausencia de una narrativa clara y sostenida.
- Fundamentos estratégicos de relaciones públicas
- Construcción de narrativa institucional
- Gestión de públicos y audiencias prioritarias
- Influencia, reputación y posicionamiento
- Plan estratégico de acción
No identificar a tiempo a los actores clave genera conflictos evitables, desgaste político y pérdida de oportunidades estratégicas.
- Identificación y clasificación de actores
- Análisis de influencia e interés
- Metodología de mapeo estratégico
- Estrategias de relación diferenciadas por actor
- Anticipación de conflictos y gestión de alianzas
La forma en que alguien toma la palabra, se ubica en una fotografía o responde una pregunta incómoda comunica autoridad o debilidad antes de decir una sola frase.
- Identidad representativa y coherencia institucional
- Comunicación verbal y no verbal estratégica
- Manejo del espacio y entorno simbólico
- Relación con medios y públicos estratégicos
- Errores frecuentes en representación institucional
Antes de que nadie hable, el espacio ya está comunicando. La distribución del presidium, los símbolos y la escenografía construyen —o destruyen— la legitimidad institucional.
- Fundamentos de comunicación simbólica
- Uso estratégico de símbolos, colores y espacios
- Escenografía y ambientación institucional
- Lista de verificación visual para eventos formales
- Casos de análisis aplicados al sector
Una alianza mal diseñada desgasta más de lo que aporta. Sin estructura y visión de largo plazo, los acuerdos se vuelven frágiles y costosos.
- Identificación y perfil de aliados estratégicos
- Modelo de propuesta de valor diferenciada
- Estrategia y técnica de negociación
- Seguimiento, evaluación y sostenibilidad
¿Necesitas un programa a la medida para tu organización? Todos los cursos se adaptan en duración, profundidad y modalidad.
Eventos como herramienta de posicionamiento
Para organizaciones que entienden que un evento bien diseñado es una inversión estratégica, no solo un gasto operativo. 4 cursos y conferencias.
Un error de precedencia ante autoridades, una bandera mal colocada o un guión improvisado pueden generar conflictos y dañar años de imagen construida.
- Naturaleza y clasificación del acto oficial
- Sistema de precedencias y ordenación
- Guión protocolario modelo adaptable
- Lista de verificación operativa
- Gestión de contingencias en tiempo real
Cuando el protocolo funciona, nadie lo nota. Cuando falla, es lo único de lo que hablan. Este programa construye el dominio técnico para que el equipo deje de improvisar.
- Fundamentos del protocolo oficial e institucional
- Presidencias, símbolos y ordenación correcta
- Guión de acto y gestión del flujo del evento
- Atención a autoridades, VIP y medios
- Supervisión de la ejecución en tiempo real
El éxito logístico de un evento no garantiza su éxito institucional. Un evento bien ejecutado pero sin estrategia clara es solo un gasto operativo.
- El evento como instrumento estratégico
- Definición de objetivos y públicos prioritarios
- Control operativo y gestión de contingencias
- Sistema de evaluación de impacto post-evento
La mayoría de los eventos se planean en listas interminables y presentaciones desconectadas. El Canvas permite ver todo el evento en un solo instrumento.
- Canvas de eventos propio, construido en la sesión
- Criterios para identificar públicos y propuesta de valor
- Modelo de asignación de recursos y aliados
- Sistema de indicadores para medir el éxito
Cultura y experiencia institucional
Para organizaciones que saben que la reputación se construye también en la operación cotidiana y en cada persona que las representa. 2 cursos y conferencias.
Una campaña de comunicación puede construir imagen. Una mala atención puede destruirla en segundos. Cada persona que integra una organización comunica, quiera o no.
- Marco conceptual del rol de embajador institucional
- Valores, conducta y coherencia representativa
- Comunicar con intención en cada interacción
- Protocolo de actuación en representación formal e informal
- Medir el impacto de la representación
Hay organizaciones que técnicamente hacen todo bien, pero la experiencia de quien interactúa con ellas es fría, genérica o inconsistente. La hospitalidad estratégica cierra esa brecha.
- Hospitalidad como herramienta de posicionamiento
- Protocolo de atención diferenciada a públicos y autoridades
- Criterios de hospitalidad aplicados a eventos y reuniones
- Gestión de situaciones críticas sin perder la compostura
- Guía de experiencias aplicable a partir del día siguiente
Descarga el portafolio completo 2026
Todas las líneas, programas, metodología y propuesta de valor en un solo documento. Ideal para compartir con tu equipo o área de capacitación y formación.
Lo que dicen quienes
han tomado los cursos
Muchas gracias, me encantó el curso, organizado a la altura de profesionales que laboramos en este ámbito. Cuando entendemos que el protocolo no es rigidez, sino herramienta para transmitir respeto, orden y significado, logramos experiencias que dejan huella.
Confirma mi filosofía: la foto sí importa, la posición de las banderas sí importa, el mensaje sí importa. Cada detalle comunica algo.
El curso me pareció bastante completo, me ayudó a reforzar temas en los que tenía dudas, como el de precedencias y ordenaciones, así como el uso de símbolos patrios. Me quedo con información súper valiosa.
Recomiendo este programa ampliamente. Lo consideramos tan útil que usamos una buena parte en nuestro Diplomado en Turismo de Reuniones y Eventos.
Este curso me parece de los más completos que he hecho. La posibilidad de trabajar cada semana haciendo consultas específicas es una ventaja que no tiene casi ningún otro curso. Totalmente satisfecha.
Una dinámica increíble, con ejemplos cercanos y, sobre todo, con experiencia. Las tutorías grupales son geniales, pues responde en video tus dudas con conceptos y ejemplos precisos y claros. ¡IMPERDIBLE!
Excelente metodología teórica-práctica. La dinámica de la clase es notable: primero se aprende la teoría y luego se refuerza con ejemplos prácticos. Recomiendo este curso a todos los amantes del protocolo.
¡El secreto está en los detalles que dejamos pasar! Confirmé que todo lo que hacemos —y lo que dejamos de hacer— comunica con la misma fuerza. Felipe: claro, dinámico, detallista y lleno de experiencias valiosas.
Excelente curso, no es la primera vez que lo tomo y agradezco que siempre estén a la vanguardia. Muy didáctico, con ejemplos reales, dinámico, y verdaderamente útil. La atención y cercanía por parte de Felipe hace la diferencia. 100% Recomendado.
Tu organización puede estar aquí
Cada propuesta se diseña a la medida. No existe un solo programa que sirva igual para todos. Escríbeme y conversamos sin compromiso sobre lo que tu equipo necesita.