Protocolo, ceremonial y etiqueta: una herramienta estratégica más allá de los actos de gobierno
Con frecuencia, cuando se habla de protocolo, ceremonial y etiqueta, se piensa de inmediato en actos de gobierno, ceremonias oficiales o eventos encabezados por personas servidoras públicas. Esta asociación no es incorrecta, pero sí es incompleta. El protocolo, entendido como un sistema de orden, jerarquización, símbolos y formas, incide de manera directa en prácticamente todas […]
Santa Claus, tráenos… La lista de regalos deseados de un profesional del protocolo
Querida Santa. Este año me porté bien. Muy bien. Fui un profesional del protocolo aplicado: cuidé los detalles, salvé eventos al borde del colapso, organicé precedencias con paciencia franciscana y evité más de un desastre institucional sin pedir crédito público por ello. Como prueba máxima de autocontrol: no me comí ningún canapé antes de que […]
Cuando el micrófono cambia de lugar: el arte de preguntar sin buscar reflectores
Hay un momento clave en cualquier congreso, foro o conversatorio: la sesión de preguntas y respuestas. Ese instante que promete diálogo y termina, en ocasiones, convertido en monólogo. El público levanta la mano, la atención se concentra y el micrófono cambia de manos. Con él cambia también la responsabilidad. Una pregunta bien hecha puede ser […]
No es el público el que se cansa, es el conferencista quien se pasa del tiempo
El tiempo también comunica: la responsabilidad del conferencista en un programa compartido En un congreso, seminario o foro, cada detalle cuenta. La puntualidad, la disposición técnica, el tono del mensaje y hasta la manera de saludar al público son parte de la huella que deja cada conferencista. Pero hay un elemento que, aunque parece menor, […]
El guion no escrito del Grito de Independencia en México: tradición, simbolismo y retos contemporáneos
El guion no escrito del Grito de Independencia en México: tradición, simbolismo y retos contemporáneos Cada 15 de septiembre, miles de voces se unen al tañido de las campanas y al ondear de la Bandera.Pero, ¿sabías que no existe un ceremonial oficial para esta ceremonia? A lo largo de la historia, la conmemoración ha cambiado: […]
5 razones por las que el protocolo, el ceremonial y la etiqueta pueden cambiar tus eventos… y tu reputación
En el mundo actual, donde los detalles hablan más que las palabras, dominar las herramientas del protocolo, el ceremonial y la etiqueta no es un lujo: es una inversión en imagen, relaciones y resultados. Y aunque muchas personas creen que “eso es sólo para actos diplomáticos”, la realidad es que estos principios aplican a todo […]
10 cosas que debí saber antes de entrar al mundo del protocolo, el ceremonial y la etiqueta (pero nadie me advirtió con claridad suficiente)
Un artículo para quienes creen que esto es solo poner bien la servilleta (y para quienes ya saben que es mucho más que eso) 1. No, no es puro glamour (pero hay que parecerlo aunque estés resolviendo incendios tras bambalinas) Creí que sería como en las películas: traje, copas tintineando, luces suaves y conversaciones brillantes. […]
Lo que no siempre se ve, pero siempre se siente en un evento
Hay detalles en los eventos que no aparecen en los programas, ni en los boletines de prensa, ni en las memorias fotográficas… pero que están ahí, presentes, determinando si las personas se conectan o se desconectan del momento. Son detalles invisibles para la mayoría, pero que marcan la diferencia entre un evento exitoso y una […]
No basta con estar: ¿sabrías representar a tu institución, ¿y lo harías bien?
Asistir a un evento no es lo mismo que representar con propósito. Poner el nombre de una institución en juego, frente a medios, autoridades, aliados o audiencias estratégicas, va mucho más allá de ocupar una silla o posar para la foto. En cada acto público, visita institucional o encuentro formal, los gestos, las palabras y […]
Escenografía con intención: lo que se ve y lo que no, también dice.
El escenario de un evento no solo alberga a las y los participantes: alberga también el mensaje institucional, la narrativa simbólica y la percepción pública. Y como en toda puesta en escena, lo que se ve —o se deja ver— comunica, respalda o contradice el mensaje de fondo. A partir de estas imágenes de un […]