Felipe Reyes Barragán Especialista en relaciones públicas, protocolo y gestión de crisis
Mucho se dice de las relaciones públicas (RRPP). Y mucho se dice mal. Que si son puro evento con bocadillos. Que si mandan boletines que nadie lee. Que si solo buscan salir en la foto. Que si “sirven para todo… y no hacen nada”.
Este artículo es un roast. Pero no para descalificar, sino para sacudir. Vamos a reírnos un poco de los estereotipos que arrastran las RRPP y luego, punto por punto, vamos a poner sobre la mesa lo que en realidad hacen, por qué importan y cómo, sin ellas, muchas organizaciones caminarían a ciegas hacia su próxima crisis.
“RRPP: puro evento, moño y selfie”
🔥 El roast: Las relaciones públicas solo existen para organizar eventos llenos de moños, cortes de listón, brindis fingidos y selfies que nadie pidió.
✅ La realidad: Los eventos no son la razón de ser de las RRPP; son una de sus herramientas tácticas. Lo importante no es el montaje, sino el mensaje. Y sí, una inauguración puede ser tan estratégica como una campaña digital, siempre que tenga propósito.
📌 Para qué sirven: Para generar conexión emocional, proyectar identidad institucional y activar vínculos reales con los públicos que importan.
“Mandan boletines que ni el becario lee”
🔥 El roast: Las RRPP viven mandando boletines que terminan en la bandeja de spam. Son como un eco que nadie pidió.
✅ La realidad: La comunicación efectiva no se mide por cantidad de envíos, sino por la calidad del contenido y la pertinencia del mensaje. Hoy, las RRPP integran narrativa, estrategia y análisis de contexto.
📌 Para qué sirven: Para contar historias que construyen reputación, posicionan a voceros clave y abren diálogo con medios, audiencias y comunidades.
“Solo sirven para apagar fuegos cuando ya todo explotó”
🔥 El roast: A RRPP solo las llaman cuando ya es tarde. Son como bomberos sin agua.
✅ La realidad: Las relaciones públicas estratégicas trabajan antes, durante y después de la crisis. Previenen, mitigan, asesoran, comunican. No apagan incendios con discursos vacíos, sino con planes de gestión, mensajes clave y trabajo coordinado.
📌 Para qué sirven: Para evitar que los problemas escalen, preservar la confianza y sostener la imagen de una organización cuando está en juego su legitimidad.
“Las RRPP son como el marketing, pero con más sonrisas y menos resultados”
🔥 El roast: RRPP es como el marketing, pero con más sonrisas, menos métricas y cero resultados.
✅ La realidad: Las relaciones públicas y el marketing se complementan, pero no son lo mismo. RRPP construye reputación y confianza a largo plazo; marketing impulsa ventas a corto o mediano plazo. Una marca puede vender sin RRPP, pero no sostenerse.
📌 Para qué sirven: Para generar legitimidad, cuidar lo intangible y alinear la percepción pública con la identidad real de la organización.
“Cualquiera puede hacer RRPP. Solo se necesita carisma y contactos”
🔥 El roast: Las RRPP las puede hacer cualquiera con buena labia y lista de contactos.
✅ La realidad: La formación en RRPP implica estrategia, análisis, comunicación, gestión de crisis, comprensión del entorno y, sobre todo, ética. No es cuestión de simpatía, sino de saber pensar, actuar y comunicar con visión.
📌 Para qué sirven: Para diseñar relaciones sostenibles con públicos clave, tomar decisiones informadas y representar institucionalmente con responsabilidad.
“Las RRPP solo maquillan la realidad”
🔥 El roast: Son expertas en disfrazar los problemas. Las RRPP son el Photoshop de las empresas.
✅ La realidad: Las RRPP éticas no encubren, comunican con transparencia. Su función no es maquillar errores, sino explicar, contextualizar, pedir disculpas si es necesario y construir desde la verdad.
📌 Para qué sirven: Para generar credibilidad, gestionar la percepción pública con responsabilidad y responder ante los grupos de interés con integridad.
Epílogo: tan invisibles como necesarias
Las RRPP son esa parte del engranaje institucional que, cuando todo marcha bien, parece innecesaria… pero cuando algo se rompe, puede evitar el colapso.
Si este roast sirvió para reírnos un poco y, sobre todo, para mirar con más claridad el fondo detrás de la forma, entonces cumplió su propósito.
Porque sí, las RRPP son muchas veces invisibles. Pero eso no significa que no estén trabajando. Están escuchando, interpretando, conectando, previniendo y cuidando lo más valioso que tiene cualquier marca: su reputación.
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Imagen generada por inteligencia artificial mediante la herramienta de creación de imágenes de OpenAI (ChatGPT), a solicitud del autor.
