Protocolo, ceremonial y etiqueta: esos viejos “trajes” que todos critican
Por Felipe Reyes Barragán
Especialista en relaciones públicas, protocolo y gestión de crisis
¿Quién no ha pensado que el protocolo, el ceremonial y la etiqueta son puros formalismos aburridos? Que solo sirven para hacer las cosas más complicadas, para que algunos se sientan más importantes que otros o para justificar horas de discursos y posiciones en fila.
Y sin embargo, cuando algo sale mal en un evento, cuando alguien se siente ignorado, o cuando la foto oficial parece un caos… ahí es cuando muchos se dan cuenta de que esos “viejos trajes” tienen más sentido del que imaginaban.
Este texto se basa en clichés. Esos comentarios que se repiten sin pensar demasiado y que han construido una imagen equivocada de lo que realmente significan el protocolo, el ceremonial y la etiqueta. Vamos a reírnos un poco de esos lugares comunes y después pondremos sobre la mesa para qué sirven, por qué importan y cómo, sin ellos, muchas reuniones, eventos y actos, de toda índole, serían un desastre.
“Protocolo: un manual anticuado para que nadie se siente donde quiere”
🎭 El cliché:
El protocolo parece ese libro de reglas que solo sirve para hacer filas interminables y que todos estén más pendientes del lugar asignado que del motivo real del evento.
✅ La realidad:
El protocolo es el sistema que organiza y facilita la convivencia en actos formales. No es para limitar, sino para crear orden, respeto y claridad, especialmente cuando hay muchas personas y jerarquías involucradas.
“Ceremonial: el ritual que vuelve aburridos hasta los momentos más importantes”
🎭 El cliché:
El ceremonial es ese conjunto de pasos que alargan todo, con discursos eternos y movimientos coreografiados que parecen de otro siglo.
✅ La realidad:
El ceremonial aporta solemnidad y significado, haciendo que los actos y eventos transmitan el respeto y la importancia que merecen.
📌 Para qué sirve:
Para reforzar valores, identidad y sentido de pertenencia; para que cada evento deje una huella simbólica más allá del puro trámite.
“Etiqueta: la excusa para decirte cómo vestir, hablar y hasta sonreír”
🎭 El cliché:
La etiqueta es ese manual que te dice que no puedes usar pantalones cortos, no debes hablar fuerte y que la sonrisa tiene que ser “adecuada”, porque si no, “no encajas”.
✅ La realidad:
La etiqueta es una guía para facilitar la convivencia respetuosa y armoniosa entre las personas, ayudando a comunicar cuidado, cortesía y profesionalismo en cualquier contexto.
📌 Para qué sirve:
Para construir relaciones positivas, evitar ofensas y proyectar una imagen coherente que facilita el diálogo y la colaboración.
“Precedencias: la competencia invisible por ser ‘más importante’”
🎭 El cliché:
Las precedencias son la pelea silenciosa para ver quién va al centro, quién llega primero y quién recibe más aplausos, como si eso definiera el valor de alguien.
✅ La realidad:
Las precedencias son criterios claros que ayudan a ordenar eventos y actos, facilitando la logística y evitando conflictos por posiciones y reconocimientos.
📌 Para qué sirve:
Para que todo funcione sin caos, dando a cada persona o autoridad el lugar que le corresponde según normas objetivas, no subjetivas.
“Símbolos patrios y oficiales: adornos que nadie usa bien y algunos sólo presumen”
🎭 El cliché:
Los símbolos solo están para que algunos los usen de forma pomposa y otros los ignoren, mientras nadie entiende bien qué representan realmente.
✅ La realidad:
Los símbolos patrios y oficiales son emblemas de identidad, historia y valores compartidos que unen a la comunidad o nación.
📌 Para qué sirve:
Para generar respeto, pertenencia y unidad, y para recordar el compromiso que todos tenemos con nuestro país o institución.
Epílogo: lo que parece rigidez es, en realidad, respeto y orden
El protocolo, ceremonial y etiqueta muchas veces parecen normas rígidas que complican la vida. Pero detrás de ese disfraz formal hay una intención clara: facilitar que las personas se encuentren, dialoguen y se reconozcan en contextos complejos y a veces tensos.
Si este texto ayudó a desmontar algunos clichés y, sobre todo, a mirar con nuevos ojos el valor estratégico de estas herramientas, entonces cumplió su propósito.
Porque el protocolo no es una camisa de fuerza, sino un puente que, bien usado, hace que todo fluya mejor y que los actos —desde una reunión pequeña hasta una ceremonia oficial— tengan sentido, orden y respeto.
OpenAI. (2025). Imagen generada con inteligencia artificial mediante ChatGPT. https://chat.openai.com/
