Impulso el aprendizaje en protocolo, ceremonial y hospitalidad estratégica
Desarrollo competencias profesionales que fortalecen liderazgo, proyección institucional, comunicación efectiva y experiencias memorables.
Oferta formativa y de capacitación
En esta sección encontrarás una descripción general de los cursos y conferencias que imparto, con información clara sobre sus contenidos, el público al que se dirigen y su duración. Cada propuesta está pensada para fortalecer las competencias en protocolo, ceremonial, relaciones públicas, hospitalidad y gestión de crisis desde una perspectiva práctica y estratégica.
Podrás explorar las distintas opciones de formato —presencial, en línea o híbrido— y, al final de cada ficha, encontrarás un punto de acción para solicitar más información o agendar una sesión adaptada a tus necesidades.
Tabla de contenidos
Línea MICE. Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones
Hospitalidad estratégica y protocolo y ceremonial para el fortalecimiento del destino turístico
Descripción
Este curso ofrece herramientas prácticas para comprender cómo la hospitalidad, aplicada de manera estratégica, impacta la experiencia diaria en un destino turístico y contribuye a su fortalecimiento. Además, profundiza en el uso del protocolo y el ceremonial como recursos para organizar actividades y eventos que generen orden, sentido y conexión con los públicos. Se abordan tanto acciones para quienes organizan directamente como para quienes participan como invitadas o invitados con un rol profesional, siempre orientadas a mejorar la experiencia y la percepción del destino.
Dirigido a :
Integrantes del sector MICE, personal de secretarías y direcciones de turismo y hospitalidad, y equipos de comunicación, marketing y promoción interesados en elevar la calidad y coherencia de la experiencia del destino.
Duración:
12 horas en dos jornadas
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
Dirigido a :
Está especialmente orientado a integrantes de hoteles, resorts, centros de hospedaje, restaurantes, servicios de catering y banquetes, agencias de eventos, meeting planners, recintos feriales y culturales, oficinas de congresos y visitantes, servicios de transportación turística, cámaras y asociaciones del sector. Asimismo, resulta de gran valor para funcionariado de direcciones de turismo estatales o municipales y de áreas de comunicación, protocolo y eventos en dependencias públicas y alcaldías, que buscan fortalecer el posicionamiento del destino mediante una atención estratégica, experiencias memorables y el uso profesional del protocolo y el ceremonial.
Duración:
8 horas en una jornadas, o 4 en dos jornadas
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
Este curso ofrece herramientas prácticas para anticipar, gestionar y comunicar crisis en cualquier tipo de evento. A través de casos, ejercicios y análisis, se trabaja la identificación de riesgos, la activación de protocolos, la coordinación de mensajes y la respuesta ante incidentes que puedan afectar la experiencia, la reputación o la operación. El enfoque combina comunicación, orden operativo y toma de decisiones para que cada persona participante pueda responder con claridad, profesionalismo y oportunidad, incluso bajo presión.
Dirigido a :
Personal con contacto directo con clientes, proveedores, participantes VIP, medios y prensa; así como equipos de relaciones públicas, marketing, comunicación y quienes contribuyen al valor del sector MICE desde su rol operativo o estratégico.
Duración:
6 horas en una jornada
Modalidad
Presencial, híbrido o en línea
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
20 personas
Descripción
Este curso desarrolla las habilidades para que cada integrante de una organización se convierta en un embajador o embajadora de marca capaz de representar y proyectar la identidad del destino, la empresa o el servicio con coherencia. Se trabajan herramientas de comunicación, hospitalidad estratégica, lenguaje corporal, manejo de mensajes clave y relación con distintos públicos, mostrando cómo cada interacción influye en la percepción, la confianza y la experiencia de quienes visitan o colaboran.
Dirigido a :
Personas que trabajan en turismo, hospitalidad y servicios, incluyendo personal de contacto, recepciones, atención a clientes, guías, agencias, recintos, hoteles y proveedores. También está dirigido a equipos de marketing, comunicación, ventas y relaciones públicas que buscan fortalecer la narrativa y consistencia de la marca en cada punto de contacto.
Duración:
6 horas en una jornada
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
Este curso ofrece una guía práctica para diseñar eventos claros, coherentes y memorables utilizando la metodología CANVAS.
A través de herramientas visuales y pasos estructurados, las y los participantes aprenderán a definir objetivos, públicos, recursos, mensajes, experiencias y rutas operativas. El enfoque permite transformar ideas dispersas en proyectos viables, ordenados y alineados con la narrativa de cada organización o destino, facilitando la toma de decisiones y la coordinación entre equipos
Dirigido a :
Personas que organizan o participan en la planeación de eventos académicos, corporativos, gubernamentales o turísticos; así como equipos de recintos, agencias, hoteles, proveedores, comunicación, marketing y relaciones públicas que buscan fortalecer la calidad y estrategia de sus eventos mediante herramientas visuales y colaborativas.
Duración:
8 horas en una jornadas, o 4 en dos jornadas
Modalidad
Presencial, híbrido o en línea
Formato
Curso taller (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
Este curso introduce una visión práctica y estratégica de las relaciones públicas como herramienta para conectar con los públicos clave, comunicar con claridad y generar influencia positiva. Se trabajan principios de narrativa institucional, vocería, gestión de reputación, construcción de vínculos y diseño de mensajes que fortalecen la presencia de una organización. A través de ejercicios y análisis, las y los participantes comprenderán cómo las relaciones públicas aportan orden, sentido y coherencia a cualquier proyecto, servicio o evento.
Dirigido a :
Personas que colaboran en comunicación, marketing, atención a clientes, ventas, relaciones públicas, enlace institucional y operación de eventos; así como equipos de turismo, hospitalidad, sector MICE y servicios que buscan mejorar su capacidad de conectar y comunicar con sus públicos de manera estratégica.
Duración:
10 horas en dos jornadas
Modalidad
Presencial, híbrido o en línea
Formato
Curso taller (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
20 personas
Línea Gobierno (Dependencias federales, estatales y municipales)
Descripción
Este curso ofrece una guía práctica para aplicar el protocolo, el ceremonial y la etiqueta como herramientas estratégicas en la organización de eventos y actividades oficiales. Su propósito es fortalecer las competencias de los equipos que representan institucionalmente a sus titulares, proyectando una imagen coherente, profesional y cercana.
A través de criterios de precedencia, orden operativo, comunicación y coordinación, las y los participantes aprenderán a planear y ejecutar giras, actos públicos y encuentros con un alto estándar de atención, identidad y orden institucional.
Dirigido a :
Funcionariado responsable de comunicación social, relaciones públicas, protocolo, giras y organización de eventos en dependencias públicas, gobiernos estatales y municipales, así como en organismos descentralizados.
Duración:
8 a 12 horas en una o dos jornadas
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
Este curso explora cómo la simbología y los elementos accesorios en un evento, influyen en la percepción de autoridad, legitimidad y cercanía durante eventos institucionales, corporativos y públicos. A través de análisis, se abordan los elementos que construyen la “estética del poder”: uso consciente de símbolos, escenografía, disposición de espacios, vestimenta, gestualidad y presencia escénica. Las y los participantes aprenderán a diseñar y operar eventos donde la forma y el fondo se articulan para comunicar coherencia, profesionalismo y sentido estratégico.
Dirigido a :
Funcionariado que representan a instituciones públicas en actos oficiales, reuniones, giras y eventos protocolarios. Equipos de comunicación social, vocería, protocolo, relaciones públicas y apoyo operativo que requieren fortalecer la presencia, y coherencia institucional mediante un manejo estratégico de símbolos y elementos.
Duración:
8 horas en una jornada
Modalidad
Presencial, híbrido o en línea
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
El curso enseña a diseñar y ejecutar estrategias de relaciones públicas orientadas a fortalecer la conexión con los públicos clave y consolidar la reputación institucional. Desarrolla habilidades para comunicar con propósito, generar confianza e influir positivamente en los distintos entornos de relación. Integra herramientas prácticas para la gestión del posicionamiento, la construcción de mensajes estratégicos y la prevención de riesgos reputacionales.
Dirigido a :
Profesionales de las áreas de comunicación social, relaciones públicas, protocolo y desarrollo institucional dentro de dependencias y organismos públicos. También está orientado a directivas y directivos, vocerías y personal responsable de la imagen y la reputación institucional que buscan fortalecer sus estrategias de vinculación, posicionamiento y relación con públicos clave en el ámbito gubernamental.
Duración:
10 horas en dos jornadas
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso taller (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
20 personas
Línea formativa Cámaras, asociaciones y organizaciones privadas
Descripción
Este taller ofrece herramientas prácticas para fortalecer la presencia, la seguridad y la autoridad profesional en reuniones, presentaciones y eventos corporativos. A través de ejercicios de comunicación verbal y no verbal, manejo del espacio y lenguaje corporal, las y los participantes aprenderán a transmitir credibilidad, profesionalismo y confianza en cada interacción, potenciando su impacto y el de la organización que representan.
Dirigido a :
Representantes e integrantes de consejos directivos o ciudadanos, directivas y directivos, y personal de relaciones públicas, comunicación, protocolo y marketing de cámaras, asociaciones y organizaciones privadas que buscan proyectar autoridad y confianza en sus actividades y eventos.
Duración:
6 horas en una jornada
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso taller (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
20 personas
Descripción
Este curso ofrece una mirada práctica y estratégica al protocolo, el ceremonial y la etiqueta como herramientas que elevan el propósito y la calidad de cualquier evento. A partir de ejemplos reales, dinámicas y análisis guiados, las y los participantes aprenderán a aplicar criterios de precedencia, ordenación, intervenciones, acomodo de elementos y manejo de símbolos para fortalecer la narrativa del evento y mejorar la experiencia de cada público. El enfoque combina comunicación, operación y detalle, de modo que cada actividad —académica, corporativa o gubernamental— logre mayor claridad, coherencia y profesionalismo.
Dirigido a :
Personas que forman parte de la organización y operación de eventos en cámaras y asociaciones, así como equipos de comunicación, marketing y relaciones públicas que buscan reforzar el sentido estratégico y profesional de las actividades en las que participan.
Duración:
8 horas en una jornada
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
45 personas
Descripción
El curso enseña a diseñar y ejecutar estrategias de relaciones públicas orientadas a fortalecer la conexión con los públicos clave y consolidar la reputación institucional. Desarrolla habilidades para comunicar con propósito, generar confianza e influir positivamente en los distintos entornos de relación. Integra herramientas prácticas para la gestión del posicionamiento, la construcción de mensajes estratégicos y la prevención de riesgos reputacionales.
Dirigido a :
Profesionales de las áreas de comunicación social, relaciones públicas, protocolo y desarrollo institucional dentro de dependencias y organismos públicos. También está orientado a directivas y directivos, vocerías y personal responsable de la imagen y la reputación institucional que buscan fortalecer sus estrategias de vinculación, posicionamiento y relación con públicos clave en el ámbito gubernamental.
Duración:
10 horas en dos jornadas
Modalidad
Presencial.
Formato
Curso (disponible en conferencia)
Número de participantes (ideal)
20 personas
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