Entendiendo a los ciudadanos

En la pasada colaboración hablamos de la teoría del establecimiento de agenda, una teoría que se usa en las relaciones públicas y la comunicación para predecir un posible comportamiento de un grupo de ciudadanos ante la difusión de información que puede ser originada y promovida desde un ente público o gobierno (agenda política), de un medio, (agenda […]

Estableciendo agenda: ¿Manipulación a través de los medios?

Es muy  probable que hayas escuchado el concepto de agenda setting, que se refiere a la idea de que un medio, por su influencia y alcance, es capaz de establecer el tema y conversación que regirá o estará en boga por un par de días. Esta teoría nace  de varias hipótesis que en los años […]

#Guía práctica para la #comunicación y gestión de una crisis en tiempos del #coronavirus

Guía rápida que contiene ideas, consejos y recomendaciones para comprender, de un solo vistazo, lo que implica la gestión de la comunicación en tiempos de una contingencia como lo es el #coronavirus. Contiene desde los puntos básicos para atender una crisis, sobre todo en entornos digitales, conceptualiza los diferentes tipos de perfiles /usuarios que pueden […]