En la pasada colaboración, donde hablamos de cómo ven un día normal de actividades los organizadores de eventos -en el ámbito desde el cual se desarrollan- echan mano de diversas herramientas y tendencias que hacen más fácil su trabajo, mencionamos el tema de los demográficos y las métricas, dos conceptos que han ido evolucionando y que nos permiten conocer más a nuestra audiencia de manera previa, con la intención y el objetivo de ofrecer experiencias acordes a sus perfiles y necesidades -en el caso de los demográficos- y que también nos permiten establecer objetivos concretos -en el caso de las métricas-. Medir y monitorizar ayudan a saber si una actividad fue o no exitosa más allá de la sonrisa de la gente o de los comentarios en general, y al final son elementales para establecer si hubo ese tan esperado y anhelado ROI.
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